AGB Sushi Factory Lieferservice

Vom 30.9.2019

Die Sushi Factory liefert individuell gefertige Frischeprodukte mit einer Just in Time Logistik aus.

Lieferzeiten 
Abfahrt SUSHI FACTORY:
Siehe ausgeschriebene Zeiten auf der Website.  


Lieferdauer 
Die Lieferdauer ist u.a. abhängig von Verkehr, Wetter und Auftragseingang. Grundsätzlich sollte Ihre Bestellung innerhalb von 20 Minuten die Sushi Factory verlassen. In Hauptlieferzeiten (18.00 - 21.00 Uhr) kann es 30-45 Minuten dauern bevor Ihre Bestellung die SUSHI FACTORY verlässt. Die geschätzte Lieferzeit wird bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Es handelt sich dabei um eine unverbindliche Schätzung, die effektiv durch Verkehr, Wetter, Auslastung, etc. abweichen kann.

Sie haben die Möglichkeit, eine Vorbestellung zu tätigen. In diesem Fall behalten wir uns ein Zeitfenster von +/- 20 Minuten zur angegebenen Uhrzeit vor.

Es gelten für die Bestellung ausschließlich die Lieferzeiten, die im letzten Bestellschritt vom System bestätigt werden. Eventuell in das Kommentarfeld frei eingetragene Wünsche für Lieferzeiten können wir leider nicht berücksichtigen.

Earlybird-Rabatt
Auf online Vorbestellungen, die uns mindestens 2 Stunden vor der gewünschten Lieferzeit erreichen, gewähren wir einen zusätzlichen "Early-Bird Rabatt". Die Höhe des Rabatts ist im online Shop angegeben.


Staffelrabatt
Wir gewähren Mengen-Rabatte auf Online-Bestellungen. Die Höhe des Staffelrabatts wird im Online Shop automatisch ausgewiesen. 

Addition von Rabatten
Online-, Staffel- und Earlybird-Rabatte werden addiert und dann vom Bestellwert vor Rabatten abgezogen. Es gilt der vom System online ausgewiesene Betrag. Falls aufgrund von Rundungsdifferenzen oder aufgrund der Anwendungsreihenfolge von Rabatten Differenzen zwischen der Endsumme im Online Shop und auf dem mit der Lieferung gelieferten Kassenbons entstehen, gilt für online Zahlungen der gezahlte Wert im Online Shop. Für Barzahlungen an der Haustür gilt der niedrigere Wert.

Rechnungen
Mit jeder Lieferung händigen wir Ihnen einen Kassenausdruck aus. Bitte kontrollieren Sie, ob der Ausdruck der Bestellhöhe entspricht und bitte zahlen Sie nicht ohne dass Ihnen ein Kassenausdruck ausgehändigt wird.

Mindestbestellwerte / Liefergebiete
Um die Mindestbestellwerte für die Ihr Liefergebiet zu erfahren, wählen Sie Ihr Liefergebiet aus. Der Mindestbestellwert wird dann angezeigt.
 

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung für sämtliche Bestellung wird im Fall der Online Zahlung im Shop sofort bei der Bestellung fällig. Bei Barzahlung bei Anlieferung wird die Zahlung mit dem Eintreffen des Anlieferfahrers an der vereinbarten Anlieferadresse zur vereinbarten Anlieferzeit und Datum und dem ersten Zustellversuch fällig.  Sollte sich die Lieferung um mehr als 2 Stunden zum avisierten Liefertermin verspäten oder wird die Lieferung von uns storniert, entfällt Ihre Zahlungspflicht.

Verfügbarkeit der Produkte
Wir bitten um Ihr Verständnis, sollten nicht alle angebotenen Produkte ständig verfügbar sein. Die Verfügbarkeit der Speisen ist u.a. saisonalen Schwankungen unterworfen.

Haftung
Die SUSHI FACTORY haftet bei Beanstandungen maximal bis zum Wert der Bestellung, außer in Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder beim Verletzen von Gesundheit und Leben.


Verspätungen
Sollten Sie Ihre Bestellung mit einer Verspätung von mehr als 45 Minuten zum avisierten Termin erhalten, bekommen Sie sie bis zu einem Wert von EUR 15 kostenlos! Für Bestellungen mit einem Wert von mehr als EUR 15 ziehen wir EUR 15 von der Rechnung ab.

Rufen Sie im Verspätungs-Fall bitte in der Sushi Factory an, damit unser Fahrer entsprechend benachrichtigt wird.

Diese Regel gilt nicht für höhere Gewalt oder wenn die Ursache der Verzögerung durch den Kunden zu vertreten ist.


Unmöglichkeit
Wir behalten uns vor, in Fällen von höherer Gewalt (Verkehrsbedingungen, Kapazitätsüberlastung, etc.) Bestellungen zu stornieren. Die Stornierung erfolgt in diesem Fall baldmöglich nach unserer Kenntnisnahme der Bestellung und der Unmöglichkeit. Schadensersatz ist bei Unmöglichkeit ausgeschlossen.

Widerrufsbelehrung

Sie erhalten den geplanten Anliefertermin per E-Mail bei Bestellaufgabe, soweit sie eine E-Mail angegeben haben. Bei telefonischen Bestellungen ist es der Termin, den Sie angegeben haben.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung bis 2 Stunden vor dem geplanten Anlierfertermin ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen. Bei einer Stornierung von weniger als 2 Stunden vor dem geplanten Anliefertermin oder wenn Sie die Bestellung nicht zur vereinbarten Uhrzeit / Datum entgegen nehmen, berechnen wir 100% des Bestellwertes.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf schriftlich an die Pretty Good Systems GmbH, Große Elbstraße 212, 22767 Hamburg oder per Telefon an die jeweilige auf unserer Website veröffentlichte Telefonnummer des Lieferservices. 

Widerrufe oder Änderungen per E-Mail oder über das Kontaktformular gelten erst nach Empfangsbestätigung von uns als erhalten. Insbesondere samstags, sonntags und an Feiertagen werden E-Mails und Anfragen über das Kontaktformular nicht gelesen.

Wir haben die Möglichkeit, eingegangene Bestellungen innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang zu stornieren. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail und/oder telefonisch. Im Falle eines Stornos durch uns erhalten Sie den vollen Zahlungsbetrag erstattet.

Telefonnummer
Bitte stellen Sie sicher, daß Sie vor der Auslieferung unter der angegebenen Telefonnummer auch erreichbar sind. Wir führen regelmäßig Bestätigungsanrufe durch, um Mißbrauch unseres Services auszuschließen. Sollten wir Sie vor Auslieferung telefonisch nicht erreichen können behalten wir uns eine Auslieferung vor, bis wir Sie telefonisch erreicht haben.

Vertragspartner

Pretty Good Systems GmbH

Große Elbstraße 212

22767 Hamburg

Online Kontakt über das Kontaktformular auf www.sushi-factory.com

Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail werden samstags, sonntags und an Feiertagen nicht gelesen. Bitte kontaktieren Sie uns bei dringenden Anfragen telefonisch unter der auf unserer Website veröffentlichten Telefonnummer.